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　　近期，海外黄金价钱握续走高，国内黄金消费和投资商场不异热度飞扬。与此同期，黄金首饰类消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】也时有发生。近日，江苏省常州市商场监管局对常州市黄金珠宝协会以及中国黄金、中国珠宝、老凤祥等黄金珠宝著名品牌筹画企业进行了行政约谈。

　　诞妄宣传、计量工具使用不表率

　　多家黄金珠宝筹画企业被约谈警戒

　　常州市商场监管局商场与消费环境监管处先容，近期常州市黄金珠宝行业的投诉主要围聚在三个方面：

珠宝首饰存在断裂、变形、变色、嵌入件零碎等质地问题；

“一口价”黄金计价形状不透明，筹画者销售时不陈说黄金珠宝的克重，“一口价”商品和按克重的商品不成进行疗养；

黄金“以旧换新”不向消费者昭示所换“工艺金”的品名、分量、纯度、单价等信息。

　　针抵消费者的投诉，监管部门组织了现场查验。查验经过中，除上述围聚投诉的问题，使命主谈主员还发现部分黄金珠宝著名品牌在筹画经过中存在诞妄宣传、计量工具使用不表率、未进行明码标价等问题。

在告白宣传方面，商家会宣传金价480元/克，但会用很小的字标注每5克享受480元/克的价钱，并非信得过意思意思上的480元一克。此外，还有加工费或其他非凡用度；

在计量方面，一些筹画者使用的计量工具莫得经过法定校验，存在偏差。

　　针对行业存在的共性问题，常州市商场监管局有关处室负责东谈主对多家黄金珠宝筹画企业进行了约谈警戒：让筹画者针对本身存在的问题作念出整改情愿，并让系数参会的企业坚硬诚信筹画情愿书。

　　保密克重、掺杂掺假、售后就业费高

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　　广东等地的黄金首饰投诉显然加多

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　　除了江苏，近期，广东等地的黄金首饰投诉也显然加多。广东省消委会先容，近期受理的消费投诉主要围聚在保密克重、掺杂掺假、售后就业费高级问题：

保密首饰克重，个别商家未确乎陈说分量的足金和“一口价”黄金的区别，指令购买高价产物；

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产物诞妄宣传，掺杂掺假，皇冠现金盘现实纯度与宣传、标注不符，伪造轻易文凭，存在以伪乱真、知假售假等景象；

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售后就业收费高，首饰出现断裂、变形等质地问题、工艺波折时，要求支付永诀理的工费维修；

非凡附加置换条目，“以旧换新”换购产物时加收各类用度，未提前陈说可换购产物、折旧费、滥用费、新首饰加工费等细节。

　　针对上述问题，广东省消委会教唆，消费者要客不雅感性看待金价走势，不要盲目投资购买。购买黄金饰品时：

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矜重相比和选拔，确保商家有正规的交易派司和有关天赋；

仔细检察产物纯度、成色以及工艺等，究诘黄金饰品计价神色、置换条目、加工用度等；

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保留好购买凭证，如发票、轻易文凭等，以便出现纠纷时维权使用。

　　常州市商场监管局商场与消费环境监管处教唆，关于黄金托管等新式投资神色，投资者应保握高度警惕，投资前必须全面了解有关业务的运作形状和潜在风险，切勿盲目听信商家的宣传情愿。一朝发生消费纠纷要保留好有关根据，领先和商家协商措置，若是协商不成，不错向12315、12345投诉举报，也不错向消协组织进行投诉。

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　　着手：央视财经

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　　责编：刘珺宇

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